1. Заходим в раздел "Базы данных"
2. Создаем базу данных "freehelpdesk" с кодировкой utf-8
3.Выбираем базу данных в навигационной панели (1), Открываем закладку "SQL" (2) и вставляем содержимое site.sql в поле ввода, жмем Ok (3)
4. В результате должны получить следующее сообщение
Структура БД в итоге должна получиться такой: