проблемы с добавлением заявки и кириллицей.

Система технической поддержки, разработанная чтобы удовлетворить потребности сотрудников службы поддержки и их пользователей.
gysar1983
Сообщения: 1

проблемы с добавлением заявки и кириллицей.

Сообщение#1 » 13 мар 2018 16:05

Здравствуйте, во первых спасибо за проделанную работу по переводу helpdesk-а - единственная бесплатная система, которая легко устанавливается, работает, простая как 3 копейки и выглядит не как сайты 91 года, но все удовольствие портят 2 проблемы:
1) подскажите пожалуйста, после установки системы на windows (apache 2.4, php 5.4, mariadb) при добавлении заявки без авторизации при включенной возможности добавки заявки без регистрации после отправки данных выдается ошибка "Invalid ID" и заявка не создается, это нормально?
2) Все заявки с русскими буквами после добавления заявки в базу вносятся в неверной кодировке и в списке вместо русских букв отображаются "иероглифы".
На что можно обратить внимание, а также исходя из опыта, под какими браузерами и ОС заявки корректно отображаются и добавляются?

Аватара пользователя
zldo
admin
Сообщения: 97
Контактная информация:

Re: проблемы с добавлением заявки и кириллицей.

Сообщение#2 » 14 мар 2018 09:11

без авторизации при включенной возможности добавки заявки без регистрации после отправки данных выдается ошибка "Invalid ID" и заявка не создается, это нормально?

Честно говоря, не проверял работу системы в такой конфигурации - гляну в чем может быть проблема.
2) Все заявки с русскими буквами после добавления заявки в базу вносятся в неверной кодировке и в списке вместо русских букв отображаются "иероглифы".

Возможно при создании базы не была указана верная кодировка? Во время русификации я перевел весь код на использование юникода utf8, так что кракозябры могут появиться если в базе кодировка не совпадает с этой.

sckameikin22
Сообщения: 2
Контактная информация:

Re: проблемы с добавлением заявки и кириллицей.

Сообщение#3 » 24 май 2018 08:32

Интересно, как решилась проблема?

Аватара пользователя
zldo
admin
Сообщения: 97
Контактная информация:

Re: проблемы с добавлением заявки и кириллицей.

Сообщение#4 » 24 май 2018 10:53

Мне тоже

kuraltay-khan
Сообщения: 4

Re: проблемы с добавлением заявки и кириллицей.

Сообщение#5 » 13 июн 2018 09:37

2) Все заявки с русскими буквами после добавления заявки в базу вносятся в неверной кодировке и в списке вместо русских букв отображаются "иероглифы".

Возможно при создании базы не была указана верная кодировка? Во время русификации я перевел весь код на использование юникода utf8, так что кракозябры могут появиться если в базе кодировка не совпадает с этой.[/quote]

...какая же беда с кодировкой, причём при открытии тиккета - отображается нормально, а вот в таблице - после 250 примерно - кракозябры... :(

Вернуться в «Free Help Desk»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя