Здравствуйте, во первых спасибо за проделанную работу по переводу helpdesk-а - единственная бесплатная система, которая легко устанавливается, работает, простая как 3 копейки и выглядит не как сайты 91 года, но все удовольствие портят 2 проблемы:
1) подскажите пожалуйста, после установки системы на windows (apache 2.4, php 5.4, mariadb) при добавлении заявки без авторизации при включенной возможности добавки заявки без регистрации после отправки данных выдается ошибка "Invalid ID" и заявка не создается, это нормально?
2) Все заявки с русскими буквами после добавления заявки в базу вносятся в неверной кодировке и в списке вместо русских букв отображаются "иероглифы".
На что можно обратить внимание, а также исходя из опыта, под какими браузерами и ОС заявки корректно отображаются и добавляются?