Кракозябли в "Деталях заявки"

[Elizarov.Aleksey]

Доброго времени суток. Подскажите куда смотреть в mysql или php по поводу шрифтов? в разделе "Детали к заявке" поле "Описание" не отображает русские буквы. латин. все нормально. и так же раздел "Решение". helpdesk v:2.4.3
и еще вопрос по поводу полю сотрудник? он где должен заполняться что бы выбрать можно было сотрудника?
и кто знает есть ли интеграция с АД?

[zldo]

Подскажите куда смотреть в mysql или php по поводу шрифтов?

Обычно в сторону mysql, если в остальном с кодировкой все в норме. Если конкретней, то кодировка для всей базы и для всех таблиц должна быть utf8.

и еще вопрос по поводу полю сотрудник? он где должен заполняться что бы выбрать можно было сотрудника?

В поле "сотрудник" доступны для выбора пользователи у которых задана роль "техподдержка".

и кто знает есть ли интеграция с АД?

Конкретно у этой системы интеграции нет. Для случая с AD лучше подойдет InvCollector + ZPinger viewtopic.php?f=22&t=324 там она есть, да и в остальном эта связка для локальных сетей лучше подходит. FreeHelpDesk + zVNC у нас используется для клиентов к инфраструктуре которых доступ ограничен, либо у которых не внедрена Active Directory.